Hujjat topshirilgandan keyin odam uchun eng notinch joy — kutish. Buyurtma holatini koʻrish aniq shu notinchlikni yopadi: punktga bekorga borish ham, «tayyor boʻldimi» deb navbatda turish ham kerak emas.
Tezkor javoblar
Sayt
dpm.uz — Davlat personallashtirish markazi.
Nima kerak
Punkt bergan buyurtma raqami, 32 belgi.
Nimani koʻrsatadi
Pasport yoki ID karta qaysi bosqichda ekanini.
Qayerdan beriladi
Hujjat siz topshirgan punktdan beriladi.
Ariza holati
Portal orqali topshirilgan ariza — my.gov.uz kabinetida.
Rad etilsa
Maʼlumotda xatolik: hujjat qaytadan rasmiylashtiriladi.
Tayyorlikni qanday tekshiriladi
1-qadam. Buyurtma raqamini toping
Raqam maʼlumot yigʻish punktida hujjat topshirganda beriladi. Unda harf va raqamlar aralash, jami 32 belgi.
2-qadam. dpm.uz ni oching
Saytdagi hujjat tayyorligini tekshirish xizmatini tanlang.
3-qadam. Raqamni kiriting
Boʻsh joy va chiziqchasiz, toʻliq koʻchirib qoʻying. Bitta belgi tushib qolsa, tizim buyurtmani topmaydi.
4-qadam. Statusni oʻqing
Javobda buyurtma bosqichi koʻrinadi. Statuslarning maʼnosi quyidagi boʻlimda.
Toʻrt status nimani bildiradi
Qayta ishlashda — hujjat markazda, maʼlumotlar yozilmoqda va blank chiqarilmoqda. Bu bosqichda kutishdan boshqa chora yoʻq. Maʼlumot yigʻish punktiga yuborildi — tayyor hujjat yoʻlda yoki punktga yetib bormoqda. Berish uchun kutish holatida — hujjat punktda, egasini kutmoqda: shu statusdan keyin borish kerak. Rad etildi — buyurtma maʼlumotlardagi nomuvofiqlik sababli bekor qilingan.
Status oʻzgarishi bir kunda sodir boʻlmaydi, shuning uchun saytni soatma-soat yangilash shart emas: kunda bir marta koʻrish yetadi. Agar status uzoq vaqt qotib qolsa, punktga buyurtma raqami bilan murojaat qilinadi — aynan punkt markazga soʻrov yuborishi mumkin.
Ariza, toʻlov va hujjatlar
Pasport yoki ID kartaga ariza ikki yoʻl bilan topshiriladi: davlat xizmatlari markazida yoki portal orqali masofadan. Portal yoʻlida ariza my.gov.uz shaxsiy kabineti dan yuboriladi va uning holati ham shu kabinetda koʻrinadi; biometriya topshirish uchun esa punktga borish baribir kerak boʻladi.
Toʻlov ariza bilan birga shakllantirilgan hisob boʻyicha amalga oshiriladi — kvitansiyani saqlab qoʻyish kerak, hujjatni olishda u soʻralishi mumkin. Chet elga chiqish oldidan ijro ishlari bo'yicha cheklov bor-yoʻqligini MIB.uz orqali qarzdorlikni tekshirish sahifasida koʻrsatilgan tartibda bilib olish foydali: tayyor pasport chegaradagi cheklovni oʻzi olib tashlamaydi.
Подробно по-русски
Проверка готовности документа
Государственный центр персонализации — это та структура, которая физически изготавливает биометрический паспорт и ID-карту: наносит данные владельца на бланк и отправляет готовый документ обратно в пункт, где человек подавал заявление. Поэтому сервис на dpm.uz отвечает ровно на один вопрос: что сейчас происходит с вашим заказом.
Для проверки нужен номер заказа — длинный код из 32 символов, который выдают в пункте сбора информации при подаче документов и биометрии. Его вводят целиком, без пробелов: это не номер паспорта и не ПИНФЛ, подставить вместо него другие данные не получится. Если бумага с номером потерялась, восстанавливают её в том же пункте по удостоверению личности.
Что означают статусы заказа
«Qayta ishlashda» — заказ в обработке: документ персонализируется в центре. «Maʼlumotlarni yigʻish punktiga yuborildi» — готовый документ отправлен в пункт выдачи. «Berish uchun kutish holatida» — документ уже в пункте и ждёт владельца, можно идти получать. «Rad etildi» — заказ отклонён.
Практический смысл статусов такой: первые два означают «ждать», третий — «идти с квитанцией и удостоверением личности», четвёртый — «оформлять заново». Обновлять страницу каждый час бессмысленно, статус меняется не чаще раза в сутки. Долгое отсутствие изменений — повод обратиться в пункт подачи с номером заказа, запрос в центр отправляет именно пункт.
Если заказ отклонён
Отказ почти всегда технический: разошлось написание фамилии в документах, нестыковка данных в базе, фотография не прошла требования. Обжаловать такой отказ не нужно — нужно устранить причину и оформить обращение повторно, обратившись в тот же пункт сбора информации; там видно, какое именно поле вызвало отклонение.
Чтобы не попасть в отказ со второй попытки, стоит заранее сверить ПИНФЛ и написание имени во всех документах — как это проверяется, разобрано на страницах JSHSHIR и ПИНФЛ. Отдельно полезно иметь действующую ЭЦП: с ней часть обращений оформляется без визита, и как её получить, описано на странице E-IMZO.
Частые вопросы
Где взять номер заказа для проверки?
Можно ли проверить готовность по ПИНФЛ или серии паспорта?
Сколько ждать готовности паспорта или ID-карты?
Статус «Rad etildi» — что это значит?
Паспорт готов — где его получают?
Чем dpm.uz отличается от my.gov.uz?
Dpm.uz — Davlat personallashtirish markazining sayti. Markaz biometrik pasport va ID kartani personallashtirish, yaʼni hujjatga egasining maʼlumotlarini yozish va uni chiqarish bilan shugʻullanadi. Shuning uchun saytdagi asosiy xizmat — buyurtma qaysi bosqichda turganini koʻrsatish: hujjat tayyorlanmoqdami, punktga yuborilganmi yoki berishga tayyormi.
Tekshirish uchun maʼlumot yigʻish punkti bergan buyurtma raqami kerak — unda 32 belgi bor va u toʻliq kiritiladi. Status toʻrt xil boʻladi: qayta ishlashda, punktga yuborildi, berish uchun kutilmoqda va rad etildi. Oxirgisi maʼlumotlarda xatolik borligini bildiradi: bunda hujjatni qaytadan rasmiylashtirish kerak boʻladi. Ariza holatini esa my.gov.uz shaxsiy kabinetidan kuzatish mumkin.